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谨慎开展上门服务消费
来源:乐从市监分局     发表日期:2018-05-02 14:53    点击数:1351    作者:梁家铭
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随着互联网+的不断发展,各类上门服务类的消费也开始走进普通市民的生活,手机一点,早晨出门用“滴滴”叫个车上班,到公司打开“美团”点午餐外卖,晚上回家来不及买菜,“送菜上门”APP平台上下单送菜上门,想放松一下还能打开APP“你点到家”预约师傅上门推拿按摩,,甚至还可以预约上门洗车保养,进行美甲、美容服务。 

上门服务消费在方便的同时,会存在缺乏实体店、质量难保证等问题,发生纠纷消费者维权难度大。乐从消委会提醒消费者,此类消费应该更加注重单据的保存,以防出现纠纷时方便维权。

第一:明确身份,提供单据

在使用上门服务客户端消费首先要弄清楚提供服务者的真实身份,是自然人或是公司,如果是公司应该有正规的工商许可登记。如果是有实体店的商家采取线上消费的方式,就应该要求实体店提供消费单据。同时尽量选择发展相对成熟的客户端,避免部分上门服务商家出现纠纷,采取“一走了之”的方式,维护自己的合法权益。

第二:质量为先,放心消费

目前,网上上门服务种类繁多,市场需求催生了上门服务,如果没有明确的标准和责任划定,很容易产生消费纠纷。如果是可信赖的平台提供的上门服务,消费体验相对会好一些,而一些个人提供的上门服务就需要消费者自己学会斟酌辨别。尽量选择口碑好,服务好,质量有保证的网上平台进行消费,以免发生消费纠纷。

第三:慎重开门,确保安全

为陌生人开门要慎重,遇有人叫门时,先从猫眼向外观察,见到陌生人不要急于开门,可隔着防盗门问明其身份及来访目的。最好的办法就是将上门服务尽量约定在休息日,家中人多的时候进行。

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