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二手商品维保难 消费者购买需谨慎
来源:区市场监督管理局     发表日期:2017-12-28 11:19    点击数:301    作者:陈恺玮
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日前,容桂消委分会接到一宗申诉,市民李先生在某电脑店购买了一台二手液晶显示屏,但用了不到一个月,显示屏便出现一条白线,偶尔还会出现花屏。李先生马上把显示屏送回电脑店要求商家维修,但商家却表示维修费需要自行承担,李先生表示不满,提出退货要求却遭到商家拒绝。

经消委会工作人员了解,发现李先生在购买该二手显示屏时,并没有与商家达成有关的书面售后协议。而二手商品的售后服务,也不纳入《消费者权益保护法》的调整范围,不实行“三包”,因此二手显示屏在法律上不受保护,除非消费者在购买时与商家书面签订了关于商家负责包修、包换、包退的责任,否则消委会无法协助受理。

由于二手商品大多手续不全,有些甚至来源不明,因此消费者在维权时存在一定的难度。在此,容桂消委分会提醒广大消费者:购买二手商品必须谨慎,购买时应索要有效的购物凭证、发票、商品原有相关资料、使用说明书等,同时留心了解所购商品的生产企业名称、品牌名称、生产日期等。再者,为了避免纠纷,消费者付款前最好与经营者先行约定商品的使用保证期限,明确包修、包退、包换的具体事项。此外,购买二手商品一定要到正规的市场进行交易。

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